Al igual que las personas tienen un nombre para identificarse, las empresas requieren de una imagen que permita a los consumidores identificar la entidad corporativa que pudiese estar detrás de una marca. En la mayoría de las ocasiones las empresas focalizan sus esfuerzos en dar una identidad a un producto pero se olvidan a su vez de dárselo a la organización aunque claro como cualquier regla tienes sus excepciones, tome el caso de Unilever o Nestlé que se han preocupado no solamente por dar una imagen y un nombre a sus productos, sino que también se ha abocado a la tarea de construir una marca alrededor de su organización que permita crear un vínculo positivo hacía su comunidad de consumidores y a su vez acelerar la adopción de sus productos y servicios por parte del consumidor potencial.
Básicamente construir una imagen institucional se centra en la idea de desarrollar estrategias de comunicación que permitan crear una percepción positiva hacía la organización y que esta sea reconocida tanto por empleados así como consumidores y público en general.
EN: Corporate Image
Profesor Leonel González 